公務(wù)員面試答題攻略2021_公務(wù)員面試秘籍2021
公務(wù)員福利好、工作穩(wěn)定，這也是公務(wù)員最顯著的優(yōu)勢(shì)，以及公務(wù)員成為熱門職業(yè)選擇的重要原因。公務(wù)員面試很快就開(kāi)始了，下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021公務(wù)員面試技巧，希望能幫助到大家!
公務(wù)員考試面試答題技巧
一直以來(lái)，在面試學(xué)習(xí)中，許多同學(xué)都反映面對(duì)題目無(wú)話可說(shuō)，特別是一些涉及常考的諸如綜合分析、人際、應(yīng)變類的題目缺乏內(nèi)容，更不用說(shuō)什么亮點(diǎn)，整個(gè)答題都顯得過(guò)于匠氣、套路。
一.準(zhǔn)確審題，明確問(wèn)法
面試題目中問(wèn)法多多，有怎么看、怎么辦、怎么處理、怎么溝通等等，答題切忌死板硬套，而是要明確題目對(duì)我們有何種需求，做到“問(wèn)什么，答什么”。
如：
怎么看：圍繞核心話題，將話題所涉及的社會(huì)背景及個(gè)人的認(rèn)知進(jìn)行呈現(xiàn);
怎么辦：突出為人處世的定位標(biāo)準(zhǔn)以及具體的辦事做事技巧;
怎么溝通：展現(xiàn)作為從醫(yī)人員的與患者、家屬、親朋的溝通能力，達(dá)成良好的溝通效果;
二.找準(zhǔn)核心話題
面試題目問(wèn)法多樣，但一定有一個(gè)比較核心的考查方向，因此在作答過(guò)程中，一定要懂得“突出重點(diǎn)、詳略得當(dāng)”，不管是多角度展開(kāi)，還是深入分析，都必須要確認(rèn)自己的作答是緊扣核心話題或能解決核心矛盾的。
如：綜合分析題目，核心話題就是題目中出現(xiàn)頻率最高的：
為樹(shù)立行業(yè)形象，某市開(kāi)展針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的專項(xiàng)整治行動(dòng)。如醫(yī)生存在收紅包、拿回扣行為，一經(jīng)查實(shí)，將處以罰款、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者將面臨解聘，同時(shí)，違規(guī)行為還將被錄入當(dāng)事人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。對(duì)此，你怎么看?
核心話題：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治行動(dòng)”;
具體：對(duì)收紅包、拿回扣行為，處以罰款、通報(bào)批評(píng)、解聘及錄入當(dāng)事人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;
又如：
新型冠狀病毒感染疫情期間，一位90歲爺爺確診后，認(rèn)為自己年紀(jì)大了，繼續(xù)治療就是在浪費(fèi)國(guó)家資源，所以想要拔針拒絕治療。作為老人的責(zé)任護(hù)士，你怎么辦?
核心矛盾：新型冠狀病毒感染、90歲、年紀(jì)大了、浪費(fèi)國(guó)家資源;
因此：解決問(wèn)題必須緊扣老人的顧慮、擔(dān)憂展開(kāi)，化解老人的錯(cuò)誤認(rèn)知。
如：(1)新冠屬于參甲類管控的傳染病，不治療反而會(huì)帶來(lái)社會(huì)威脅，影響國(guó)家防疫大局;(2)配合治療可以幫助社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，也是為國(guó)家、社會(huì)做貢獻(xiàn);(3)這么大年紀(jì)都能被治好，那對(duì)全中國(guó)和全世界的患者都是最好的榜樣和激勵(lì);(4)生命可貴，沒(méi)有比生命價(jià)值更高的“資源”;(5)國(guó)家已經(jīng)繁榮富強(qiáng)，參與治療并不會(huì)影響其他人的治愈;
至于其他的勸說(shuō)：如家人的關(guān)心、費(fèi)用的擔(dān)憂相比之下就顯得不必太過(guò)強(qiáng)調(diào)。
三.結(jié)合話題，多點(diǎn)開(kāi)花
面試中綜合分析能力的考查，往往側(cè)重于結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的聚焦話題，要求考生全面分析作答，以醫(yī)療事業(yè)單位面試為例，如：疫情防控、醫(yī)患緊張關(guān)系、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等話題。在答題時(shí)，我們不必僵化答題的框架，而是要學(xué)會(huì)找準(zhǔn)核心話題，多角度進(jìn)行展開(kāi)。
如：
為樹(shù)立行業(yè)形象，某市開(kāi)展針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的專項(xiàng)整治行動(dòng)。如醫(yī)生存在收紅包、拿回扣行為，一經(jīng)查實(shí)，將處以罰款、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者將面臨解聘，同時(shí)，違規(guī)行為還將被錄入當(dāng)事人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。對(duì)此，你怎么看?
在作答本題時(shí)，許多同學(xué)可能確實(shí)對(duì)于該類話題沒(méi)有多少積累，因此會(huì)覺(jué)得“夸無(wú)可夸”，因此，我們?cè)谧鞔饡r(shí)，可以結(jié)合題目的背景進(jìn)行有效展開(kāi)。
如：
1.圍繞“樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)形象”，我們可以介紹近年來(lái)政府在推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)改革方面的種種措施，如：“指尖上的醫(yī)院”，通過(guò)“讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”等;
2.圍繞“醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣”，我們可以圍繞關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等，就醫(yī)療行業(yè)中收受紅包、回扣帶來(lái)的種種亂象、問(wèn)題、危害進(jìn)行介紹;
在我們遇到思維障礙的時(shí)候，充分結(jié)合題干信息中自己比較“熟悉”的部分進(jìn)行內(nèi)容延展，不但可以幫助我們度過(guò)思維的梗阻，更能夠減少表達(dá)上的卡頓，增強(qiáng)自己的信心。
當(dāng)然，最終，話題還是需要圍繞“對(duì)收紅包、拿回扣行為，處以罰款、通報(bào)批評(píng)、解聘及錄入當(dāng)事人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”的具體行為進(jìn)行分析，唯有突出重點(diǎn)，方能獲得良好的評(píng)價(jià)。
公務(wù)員考試面試秘籍
很多考生在面試備考的時(shí)候都會(huì)有困惑，甚至學(xué)習(xí)很長(zhǎng)時(shí)間總是答不好題目，總感覺(jué)面試很難，越學(xué)習(xí)越?jīng)]有思路甚至都沒(méi)有剛開(kāi)始接觸面試答得好。但是，面試真的很難嗎?其實(shí)并沒(méi)有這么復(fù)雜，其實(shí)面試學(xué)習(xí)是很靈活的，今天和大家分享如何簡(jiǎn)單明了地答好面試，如何在面試答題中獲得好評(píng)。
法則一：面試答題得有內(nèi)容
面試答題有內(nèi)容對(duì)很多人來(lái)說(shuō)會(huì)很復(fù)雜，但是其實(shí)并不復(fù)雜。有內(nèi)容可以分為兩層含義來(lái)理解：
第一層意思：就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的理解，讓自己有話說(shuō)，其實(shí)當(dāng)你題目練習(xí)多了你不難發(fā)現(xiàn)，面試考察的就是分析、解決問(wèn)題能力，而分析、解決問(wèn)題就是答影響、原因以及對(duì)策。很多考生會(huì)覺(jué)得這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單但是做起來(lái)難，但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多對(duì)策和影響分析會(huì)很雷同，所以做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，總結(jié)常答的點(diǎn)再結(jié)合題干的具體問(wèn)題做到具體分析就是很好的答題內(nèi)容。
第二層意思：有內(nèi)容就是要有知識(shí)的補(bǔ)充，體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。上過(guò)考場(chǎng)的考生不難發(fā)現(xiàn)在考場(chǎng)能夠讓考官刮目相看的肯定是知識(shí)水平過(guò)硬的，能夠侃侃而談的，而這一些就必須要求考生做好知識(shí)的補(bǔ)充。但是問(wèn)題又來(lái)了，知識(shí)補(bǔ)充去哪里補(bǔ)充，“四個(gè)全面”、“五位一體”這些都是理論知識(shí)的補(bǔ)充，關(guān)注政府工作報(bào)告、關(guān)注時(shí)事新聞都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí)積累。
法則二：面試答題要有條理
有條理的理解比較簡(jiǎn)單，所謂的有條理有兩層含義。第一答題得分要點(diǎn)，用上邏輯詞匯，讓自己的答題更加有順序，讓考官聽(tīng)的更加清楚;第二點(diǎn)答題所謂的有條理指的是要建立點(diǎn)與點(diǎn)之間的聯(lián)系，例如：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)它們之間是按照宏觀、中觀、微觀的邏輯或是按照時(shí)間邏輯來(lái)進(jìn)行答題的，這樣的答題邏輯很重要，會(huì)讓考官對(duì)你刮目相看。
法則三：面試答題要有交流感
面試考試其實(shí)是面與面之間的交流，沒(méi)有交流的面試答題肯定是得不了高分的，而交流感的體現(xiàn)應(yīng)該可以劃分為眼神、語(yǔ)氣、停頓、重音、肢體語(yǔ)言，這些都是能夠增進(jìn)交流感的手段。舉個(gè)例子：答題答到重點(diǎn)的地方肯定是需要重音突出，這樣讓考官第一時(shí)間捕捉到重點(diǎn)中的重點(diǎn)，這樣你不得高分都很難，由此可見(jiàn)，交流感何其重要。
綜上所述，各位考生在面試作答的時(shí)候，可以多從以上幾個(gè)角度去推敲下面試答題的奧秘，這對(duì)于學(xué)習(xí)面試過(guò)程中的考生而言才是獲得好評(píng)的關(guān)鍵。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧
應(yīng)變能力是結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)考核要素之一。很多考生由于生活、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在應(yīng)變能力考查面前往往顯得手足無(wú)措，不知從何談起。確實(shí)，應(yīng)變能力的情境構(gòu)建形式多樣、靈活，對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)要熟練掌握還是比較困難的。接下來(lái)總結(jié)?？嫉膸追N“應(yīng)變”情境，幫你打通“靈活應(yīng)變”的任督二脈，其實(shí)應(yīng)變能力的考查萬(wàn)變不離“六招”。
應(yīng)變能力是指在有壓力的情境下，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理的能力。下面，就把常見(jiàn)的突發(fā)問(wèn)題分為六類，為您逐個(gè)擊破。
【六招破應(yīng)變】
1.情緒激動(dòng)
例：某縣給貧困地區(qū)發(fā)放了一批生活物資，但有村民吃了以后出現(xiàn)中毒跡象，她情緒激動(dòng)的來(lái)到辦公室要求給說(shuō)法，加入你是一名基層工作者，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事情，你該怎么辦?
解決策略：
(1)安撫情緒。對(duì)對(duì)方的遭遇和情緒表示感同身受，給與理解，取得共情;并端茶倒水、請(qǐng)坐、握住安撫對(duì)象的雙手等，若情緒激動(dòng)者數(shù)量較多，則考慮找代表到辦公室、接待室，在開(kāi)展下一步工作。
(2)表達(dá)歉意。就工作中的不足及造成的后果向群眾表達(dá)歉意;
(3)做出承諾。承諾徹查事件、嚴(yán)肅處理、解決問(wèn)題及給與滿意答復(fù)等。
2.輿情處理
例：最近某單位辦事大廳窗口工作人員上班期間玩手機(jī)、閑聊、打鬧的圖片在網(wǎng)上傳播，引起熱議。假如你是該大廳的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
解決策略：
輿情處理要注意具體的輿論對(duì)象事件的特點(diǎn)：
(1)若輿論背后的事件難以短時(shí)間內(nèi)處理
①進(jìn)行初步回應(yīng)。通過(guò)_等，表示歉意，承諾徹查問(wèn)題，嚴(yán)肅處理，給出滿意答復(fù)。
②調(diào)查了解事件的經(jīng)過(guò)、真相，若屬實(shí)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改并嚴(yán)肅處分。
③再次進(jìn)行回應(yīng)，公布事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果并感謝群眾的監(jiān)督，不屬實(shí)則公布事件真相，給予解釋，呼吁網(wǎng)民“不造謠、不信謠、不傳謠”，并感謝網(wǎng)民的關(guān)注。
(2)若能迅速解決輿情事件
①快速了解事件、問(wèn)題的情況，并第一時(shí)間進(jìn)行處理。
②回應(yīng)輿論。通過(guò)_等向群眾真誠(chéng)致歉，公布問(wèn)題及其解決情況和解決后的現(xiàn)狀，感謝網(wǎng)民的監(jiān)督關(guān)注。
3.分歧處理
例：社區(qū)的李大爺經(jīng)濟(jì)困難，常年撿廢品為生，最近常將撿來(lái)的廢品堆在走廊上，引起群眾的不滿。居民小王在未告知李大爺?shù)那闆r下將廢品扔到了垃圾房，李大爺?shù)弥笄叭フ倚⊥趵碚?，兩人發(fā)生了沖突，一起找到社區(qū)辦公室要說(shuō)法。如果你是社區(qū)的值班人員，你該怎么辦?
解決策略：
(1)分別與雙方(或雙方代表溝通)。了解事件的過(guò)程、原因及需求。
(2)找到雙方立場(chǎng)的平衡點(diǎn)，分別進(jìn)行勸說(shuō)，指出問(wèn)題，提出建議。
(3)將雙方(或雙方代表)一起帶到辦公室，協(xié)商形成方案，引導(dǎo)雙方放下矛盾，相互致歉。
4.秩序混亂
例：你單位到某村進(jìn)行普法宣傳，有群眾大聲質(zhì)疑你們?cè)谧鲂问街髁x工作，對(duì)村民沒(méi)有實(shí)際意義，于是現(xiàn)場(chǎng)群眾也跟著附和起來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。作為活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?
解決策略：
應(yīng)做好秩序維護(hù)，保障群眾安全?？刹扇∫韵聨追N方法：
(1)人力維護(hù)秩序。請(qǐng)同事、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、保安、民警等協(xié)助秩序維護(hù)。
(2)開(kāi)展溝通。如大聲喊話，通過(guò)廣播、擴(kuò)音器喊話，以及面對(duì)面的耐心解釋。
(3)隔離措施。如警戒帶、隔離墩、路障等。
5.人員受傷、中毒
例：進(jìn)日連降暴雨，洪水沖斷了一座年久失修的大橋，有人被洪水沖走，傷亡不明。如果你是鎮(zhèn)長(zhǎng)，你怎么辦?
出現(xiàn)人員受傷、中毒等惡性現(xiàn)象應(yīng)本著“生命至上”的原則處理問(wèn)題：
(1)初步了解事件。第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，在途中了解如受傷、中毒、傳染病等的現(xiàn)狀，如程度、人數(shù)、癥狀等，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)初步了解的結(jié)果，并迅速撥打120。
(2)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展急救。趕到現(xiàn)場(chǎng)后，組織工作人員及群眾就地開(kāi)展簡(jiǎn)單的急救工作，如傷口包扎、人工呼吸、心肺復(fù)蘇等。
(3)了解事件原因。如中毒實(shí)物來(lái)源、災(zāi)害影響等，并據(jù)此叫停食用、轉(zhuǎn)移群眾等，并實(shí)時(shí)匯報(bào)救援及后續(xù)工作開(kāi)展情況。
(4)到醫(yī)院看望傷者，送上慰問(wèn)。
(5)做好應(yīng)急預(yù)案、演練等。
6.不配合工作
題目說(shuō)明：題目中出現(xiàn)抵制工作開(kāi)展、抵觸情緒、不配合工作、阻撓執(zhí)法等情境，應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合解決問(wèn)題。
解決策略：
(1)說(shuō)明該項(xiàng)工作重要性，希望得到配合;
(2)說(shuō)明關(guān)于該項(xiàng)工作的規(guī)定、違反的后果;
(3)強(qiáng)制執(zhí)行。如請(qǐng)求民警協(xié)助、堅(jiān)決執(zhí)法等，注意打開(kāi)執(zhí)法記錄儀。
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