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2021公務(wù)員面試答題技巧

來自:腳步網(wǎng)2022-12-29

大家掌握一些公務(wù)員面試技巧,不用付出昂貴的學費,不用走很多彎路,也能考上公務(wù)員?,F(xiàn)在我們就來看看有什么面試技巧吧!下面就是小編給大家?guī)淼?021公務(wù)員面試答題技巧_2021公務(wù)員面試攻略,希望能幫助到大家!

公務(wù)員面試審題技巧

一般情況下,面試答題為15分鐘,審三道題,但是這段時間不僅需要考生進行每道題目的思路撰寫,還有點評回應的預估,因此,在正式考試時,就要求考生要在最短的時間內(nèi)正確進行思路撰寫。

在拿到一道題目時,需要去做的第一步就是閱讀題干,目的就是在于審題。審題是撰寫答題思路的基礎(chǔ),同時也是保證答題準確性的關(guān)鍵,其重要性不言而喻。那么如何能在規(guī)定時間內(nèi)進行正確審題呢?

首先,要求考生有出題人思維。

我們在撰寫答題思路時,一定要牢記將來是要為政府做事的,因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”作為一名準公務(wù)員,我們要有服務(wù)群眾的意識,帶著這種意識從政府的角度審題,才能抓住出題人的本意,正確進行作答。

例1:假如你是郵政局的工作人員,有位老大爺?shù)目爝f損壞了,找到郵政局理論,后來發(fā)現(xiàn)這個包裹是其他快遞公司的,不是你們的。老大爺覺得你們推卸責任,就開始大吵大鬧,你會怎么處理?

上述例1需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實生活中,很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā),沒有將政府思維帶入到題干當中進行審題。如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn),郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了,還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題,包括聯(lián)系對應快遞公司,聯(lián)系商家等,真正幫助群眾解決問題。

其次,要逐字進行審題。

公務(wù)員面試中有時會存在微材料或者大材料的情況,題目涉及到的細節(jié)信息較多,考生如果能夠?qū)⒓毠?jié)捕捉出來,答題就比較切題和完整了。

例2:一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所,但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員,你去查處這家診所。但是一進門就被幾位看病的老人攔在了外面,說這位醫(yī)生對他們的病情十分了解,他們沒有別的地方可以看病,不能查出這家診所。此時,你怎么辦?

上述例2假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個關(guān)鍵點,退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完,再進行詢問,如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照,同時告知附近老人,醫(yī)院也能夠詳細的記錄和查看老人的病情,也有醫(yī)保報銷。如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進去,就能較為完整的進行作答了。而需要注意的是,很多考生容易在審題時漏掉關(guān)鍵信息點,這樣就容易導致偏題,最終因為審題不清不全導致答題欠佳。因此,在進行審題時考生務(wù)必要逐字逐句的進行詳讀,并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上,方便作答。

最后,理清答題邏輯,簡寫答題要點。

公務(wù)員考試中,很多考生在進行答題時不知道要答什么,邏輯混亂,要點不清,導致答題時東一塊西一湊,分數(shù)很低。因此,考生在進行審題后要理清作答的邏輯,根據(jù)審題時寫下的關(guān)鍵詞進行要點的簡寫。

例3:你是海關(guān)大廳的工作人員,業(yè)務(wù)大廳工作繁忙,排隊辦理業(yè)務(wù)的人比較多。與此同時,單位緊鄰公交車站,很多乘客到大廳避雨或休息,還有人到窗口詢問公交線路,嚴重影響了大廳正常業(yè)務(wù)辦理。領(lǐng)導讓你處理,你怎么辦?

上述例3描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況,你需要去進行處理。考生在審題之后能夠得出一些關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此,我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出,有一些事項是需要進行馬上處理的,那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進行思考。首先需要進行的是保證業(yè)務(wù)的正常辦理,同時規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次,打傘到公交車站進行線路拍照并打印,放在休息區(qū)供群眾參考,減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務(wù),減少排隊和分散人流。另外,雨過之后,還可以做一些預防措施,例如提供共享雨傘、業(yè)務(wù)辦理采用預約制等。將這些要點簡要寫在草稿紙上,在答題時進行適當發(fā)揮,就能最大程度的節(jié)約審題時間,提高審題質(zhì)量。

公務(wù)員面試溝通類題目答題技巧

【例題】

在你忙于手頭工作時,同事小王熱心地幫你接聽了群眾的來電。由于小王對群眾的問題給出了錯誤的解釋,導致群眾投訴你,領(lǐng)導也在公開場合批評了你。小王為此感到特別自責,情緒也很低落。你會如何安慰他?請現(xiàn)場模擬。

【題目解析】

本題重點考查的是溝通能力、言語理解與表達能力、人際交往的意識與技巧。根據(jù)題目的問法“你會如何安慰他?”,我們可以迅速的鎖定溝通的目標,即讓小王不再自責、提振情緒。本題的題目信息不少,哪些可以利用呢?

第一,自責是有原因的,小王本意是想幫助你,卻不曾想好心辦壞事、使你被批評。

第二,當時你忙于手頭工作,小王為你提供了幫助,說明小王樂于助人的寶貴品質(zhì)。

以上兩點大多數(shù)考生能夠得出,但后續(xù)的分析可能就會有一些難度了。小王現(xiàn)在的情緒主要源自于自責,也就是說小王覺著自己應該承擔主要責任。但是從題干當中分析,我們會發(fā)現(xiàn),“小王熱心地幫你”,說明這件事并不是小王的本職工作,小王對于工作可能不熟悉,出現(xiàn)解釋錯誤的情況其實也是難免的。另外,“你忙于手頭工作”,才會使小王去幫你接聽電話,從你自身的角度考慮,這也折射出了你在工作效率與工作方法方面存在著問題。同時,如果在你比較忙時,沒人幫助你接聽群眾來電,可能也會導致更加嚴重的后果。

【參考要點】

1.理解并適當肯定溝通對象。

(1)小王本意是想幫助“我”,卻不曾想好心辦壞事、使“我”被批評。

(2)小王熱心幫助、樂于助人,這種品質(zhì)難能可貴。

2.說服溝通對象。

(1)這件事并不是小王的本職工作,小王對于工作可能不熟悉,解釋錯誤在所難免。

(2)“我”在工作效率與工作方法方面存在著問題,以致太忙沒有時間接聽群眾來電。

(3)如果沒有小王幫助及時接聽電話,可能會導致群眾認為我們的電話形同虛設(shè),對單位聲譽造成不良影響。

3.鞏固推進溝通效果。

特別感謝小王的幫助,大家既是同事也是朋友,日后也要互幫互助。

在公務(wù)員面試中,很多模擬溝通類題目的設(shè)置往往會同步考查人際交往的意識與技巧,建議廣大考生朋友們在答題時能夠更多地換位思考、主動自省,這樣才能使答案更有溫度,更能突顯亮點與特色!

2021省考面試技巧

現(xiàn)在的面試考場上,越來越重視個性化答題,其實個性化答題并沒有那么復雜,不要過度修飾,否則定會弄巧成拙,其實個性化就是做自己,大方自然地把自己的想法和思考表達出來,就是個性化了,今天就和大家分享幾個打造個性化的小方法。

語氣訓練

很多考生應該有這個感覺,答題和平時說話很不一樣,莫名其妙的一答題就想著字正腔圓,所以變得自己也覺得很別扭,其實我們需要的就是用平常說話的語氣去答題就好了,這樣交流感也會更強,考官聽起來也更舒服,更能接受內(nèi)容,所以大家可以這樣去練習,當題目思考完之后,按照平時說話的語氣把提綱寫成一篇逐字稿,像聊天一樣把這些內(nèi)容表述出來,只要找到一次這樣的感覺,就知道這樣的語氣答題有多舒服了。

助詞訓練

剛剛訓練完語氣之后,很多人又發(fā)現(xiàn),好像答題需要答的內(nèi)容不太容易用放松的語氣答出來,那么我們就在內(nèi)容上在稍作調(diào)整,最簡單的一個方法就是適當?shù)募右恍┱Z氣助詞,比如說:“一方面,要提升政治素養(yǎng)”,我們改成“一方面呢,我們要提升我們的政治素養(yǎng)”,是不是立馬就感覺自己也自然放松許多了。但要注意,語氣助詞一定要適度,否則就容易變成口頭語了。

節(jié)奏訓練

很多同學會積累很多的素材,如話術(shù)表達啊,例子啊,然后在答題的時候去套用,積累是很好的,但如果把這些積累機械一樣的背誦出來就會適得其反了,而且這樣的背誦聽起來就是培訓痕跡過重,所以有所輕重緩急的表述就是大家需要注意的。簡單的訓練方法就是先停頓,后重音,舉個例子:新能源汽車(停頓)不僅(停頓)為各國經(jīng)濟增長(停頓)注入(重音)強勁新動能(重音),也有助于減少(停頓)溫室氣體排放(重音),應對(挺對)氣候變化挑戰(zhàn)(重音),改善(停頓)全球(重音)生態(tài)環(huán)境。這便是輕重緩急,要記住,好的內(nèi)容的目的是讓考官留下印象,而不是秀自己能說的多流利。

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